Cuando asume un compromiso, usted promete algo. Por tanto, prometa solo aquello que está en condiciones de cumplir, y si se ha comprometido y no puede cumplir, haga lo siguiente:
Contacte cuando antes con la persona que ha contraído el compromiso e infórmele por qué no puede cumplirlo
Discúlpese por el trastorno causado
Tome las medidas que estén a su alcance para minimizar eventuales prejuicios que pueda ocasionar la otra persona.
Tomado de :Generar éxito profesional de Lair Ribeiro. Editorial Planeta
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